世界年間37万平米以上の実績を誇る、市場NO.1の高性能ホワイトボード塗料。
日本国内の公共機関、企業、教育・アクティブラーニング施設など納入実績多数。
コピー商品にご注意ください。

よくある質問

【設計・施工について】

●あんしん施工をお願いできますか?

・地域を限定して施工を承っております。詳しくはこちらよりお問い合わせ下さい。
(関東地区・関西地区・北陸地区・九州地区 ※一部地域を除く 2018年6月現在)


●保証制度はありますか?

あんしん施工でご依頼いただいた工事につきましては、万一施工上の不備があった場合、3ヶ月以内のお申し出があれば無償で是正対応をしております。
(※お引渡し後の、お客様の過失による事故や誤った使用方法による不具合に関しては保証の対象外となる場合がございます。)
・塗料のみご購入いただいた場合は、施工条件およびお客様の使用環境・使用頻度により性能・寿命が異なるため、性能保証としての設定はありません。


●塗料のみ購入できますか?

・はい。どなたでもご購入いただけます。
・一般のお客様はショッピングページよりご購入下さい。
・建築関係業者様は、こちらの手順に沿ってご購入下さい。


●購入後の使い方に関するサポートは?

・ご購入後のご相談は、取扱説明書に記載しております問い合わせ窓口よりお問い合わせ下さい。


●塗装業者であれば扱えますか?

・塗装技術者であれば施工できることを想定しておりますが、一般的な塗料とは扱いが異なる部分がございます。
ご利用の際には取扱説明書をよくご理解いただいた上、用法を守ってご使用ください。ご不明な点がありましたら、取扱説明書に記載しております問い合わせ窓口にお問い合わせ下さい。
※美観に厳しい場所や高性能を求められる際には、弊社あんしん施工をお勧めします。


●塗装のプロでなくともDIYで扱えますか?

・一般的な塗料の知識経験のある方であれば扱いできることを想定しており、塗料自体も改良を重ね過去に比べて扱いやすくなっておりますが、高い完成度を求められる場所や広い面積の施工、凹凸のある場所、クロス下地、その他環境に問題がある場合等は慣れた業者様に依頼されるか、弊社あんしん施工をご用命いただくことをお勧めします。


●工事に必要な時間はどのくらいですか?

・最短で2日程度〜となります。あらかじめスケジュールに余裕を持ってご用意下さい。
(下地の状態・養生・研磨の状況・気候などの環境条件、および面積の広さによっても差があります。)

・工事完了後、アイデアペイント 白は4日目から、アイデアペイント クリアは7日目から使用可能となります。
(表面はひと晩ほどで乾きますので、お部屋の使用には差し支えありません。)

・詳しい資料はこちらからダウンロードしてお使い下さい。


●臭いはありますか?

・一般的な水性塗料程度の低臭性となります。シンナーのような悪臭はなく比較的安全性の高い塗料ですが、塗装中・乾燥中ともに十分な換気を行って下さい。
・壁の状況によっては、下地処理に臭いの出る材料を使用する場合があります。あらかじめ施工者にご確認下さい。


●賃貸物件です。原状回復はできますか?

・アイデアペイント 塗装面全体をサンドペーパーで目荒らしし、一般的な水性塗料を上塗りすることが可能です。
・クロスを上貼りすることが可能です。


●マグネットはくっつきますか?

・アイデアペイント自体にはマグネットの機能はありませんが、下地に鉄板(またはPULLシート)を敷き、その上に塗装をすることでマグネットの付くホワイトボードになります。
・当塗料は、ホワイトボード塗料の性能を最大限に引き出すことを重視し、顧客満足度の高い安全な工法をご提案しております。
設計・施工


●白以外のカラーはありますか?

・クリアがございます。
・お好きな色の水性塗料(EP-G)で着色し、アイデアペイント クリアでコーティングすることで、自由な色柄のホワイトボードを作ることができます。クリアを使えば、色柄や木などの素材感を活かすことも可能です。設計・施工ページでさまざまな工法をご紹介しております。


●ブラックや濃紺などダークカラーのベースにはどんなマーカーを使えば良いですか?

純正マーカー(白)をお使い下さい。


●マーカーなどの備品は、純正以外の市販のもので代用できますか?

・塗膜に合わせて作られた純正消耗品の使用を推奨しております。最新バージョンの塗料を正しく施工され、純正消耗品を正しく使用されれば、消去性能が10年維持できる設定で作られています。【2018年改】
・純正以外の消耗品につきましては、相性の良し悪しがありますのでご注意下さい。
・純正以外のイレイサー・クリーナー剤につきましては、塗膜を痛め消去性を悪化させる恐れがあるため、絶対に使用しないで下さい。
・詳しくはホワイトボードの使い方のページをご確認下さい。


●プロジェクタは使用できますか?

・当塗料はホワイトボードとしての機能を重視して作られており表面に艶があるため、使用環境によっては反射で使いにくい場合がございます。あらかじめ、塗りサンプルで周辺環境や機器との相性をご確認ください。塗りサンプルはこちらからご用命下さい。

・ブラックやダークカラーベースのボードには向きません。


●艶消し(マット)タイプはありますか?

・ホワイトボードの機能に特化して作られているため、すべて艶があります。新品状態では艶がありますが、使っていくうちに磨耗により艶が無くなってきたら消去性も落ち、塗り替え時期となります。


●安価なホワイトボードペイント商品がありますが、違いは何ですか?

・「アイデアペイント同等品」を名乗る悪質なコピー商品や、管理の行き届いていない平行輸入品が出回っています。
・コピー商品は、性能・品質・施工性・復旧性・耐久性などあらゆる面において違いがあります。塗った状態では判断が付かなくとも、使い始めると様々なクレームとなって現れます。
・デリケートな商品のため、当社では厳しい温湿管理のもと輸送・保管をしております。十分な管理がされていない商品は性能が十分に発揮されないことがあります。
・「消えない」「塗り替えたい」等のトラブルの相談が増えております。ご購入の際には十分ご注意下さい。    
「消えない」トラブルを防ぐために


●黒ずんできたり、機能が落ちてきたら塗り直しできますか?

・アイデアペイントは、簡単なリペイント工事で何度でも繰り返し再生が可能です。再塗装をすれば、新品状態に再生できます。


●再塗装の間隔はどのくらいですか?【2018年改】

・最新バージョンの塗料(アイデアペイント)を正しく施工し、純正消耗品を正しく使用した場合、メーカーの設定する塗替目安は10年です。
・2018年以前の塗料を施工された方も、ハイパークリーナー(2018年9月発売)を正しく使うことで再塗装の間隔を伸ばすことができます。再塗装を実施される前に、ぜひ一度ハイパークリニングをお試し下さい。


●大きいサイズまたは小さいサイズはありますか?

・4平米ぶんワンサイズのみとなっております。
・二液硬化性のため、開封した商品は一度で使い切って下さい。


●使用期限はありますか?

・ご購入日から3ヶ月以内にご使用ください。しばらく経ってからご使用になる場合は、ロット番号から使用可否をお調べしますので、お問い合わせ下さい。
・開封した塗料は早めに使い切って下さい。
・調合した塗料はすぐに硬化が始まりますので、使い切って下さい。


●保管方法を教えてください。

・直射日光・高温になる場所・凍結の恐れのある場所は避け、風通しのよい場所で保管して下さい。
・お子様の手の届かないところに保管し、誤飲、誤食をしないよう十分注意して下さい。


●塗料の廃棄方法を教えてください。

・混合した塗料は固まります。固まって臭気がなくなるまで屋外に放置してから一般可燃ごみとして処分して下さい。
・混合前の塗料をやむを得ず廃棄する場合は、新聞紙などに広げ、乾燥してから一般可燃ごみとして処分して下さい。
・上記の処分のできない硬化前の塗料は一般ごみとして処分することができません。専門の業者にご依頼下さい。

【ショッピングについて】

●返品交換は可能ですか?

・万一、破損・汚損があった場合には、商品到着後7日以内にお知らせ下さい。
・あらかじめスケジュールに余裕をもったご購入をお願いいたします。
・デリケートな商品ですので、お客様のご都合による返品はいかなる場合でも致しかねます。
・代金引換払いの場合、商品発送後のキャンセルは致しかねます。
・その他、取引に関する規則は、こちらのページをご確認下さい。


●最短でいつ届きますか?

・ご注文の締切は、平日全日の正午となります。

<代金引換払いの場合> 正午までのご注文で、当日発送。
<銀行振込の場合> ご注文受付後、正午のご入金確認で当日発送。

富山県からヤマト便での配送となります。お届け日数は地域によって異なりますので、詳しくはお問い合わせ下さい。
※お急ぎの場合は代金引換払いをお選び下さい。
※土日祝日・大型連休・お盆・年末年始などは休業となります。
※ヤマト運輸便での発送となります。


●ポイントは貯まりますか?

・現在、ポイント制度は適用しておりません。

その他のご質問はこちらよりお問い合わせ下さい。